# Introdução ## Mas o que é a Zapfy? **Zapfy** é um serviço RestFul que provê uma API que permite que você interaja com seu Whatsapp através uma API simples e intuitiva, nós utilizamos de Webhooks para te avisar sobre as interações que ocorrem no seu número de WhatsApp. A Zapfy segue os termos de serviço do WhatsApp. É de suma importância que a leitura deste termo seja lido com devida atenção. Não nos responsabilizamos pelas consequências do mau uso das ferramentas disponibilizadas pela Zapfy. Nosso serviço não é destinado para a prática de SPAM e de envio de mensagens indesejadas, não buscamos violar os termos de serviço do WhatsApp, nossa missão é facilitar a integração com este serviço, fazendo assim, uma melhor experiência com o nosso parceiro que estará realizando a integração. Portanto, a violação dos termos pode acarretar no bloqueio e banimento definitivo de sua conta no WhatsApp. Quer ter mais facilidade na integração?? Veja o nosso SDK disponível para aplicações JavaScript: {% hint style="info" %} **IMPORTANTE** A Zapfy utiliza o mesmo canal de comunicação utilizado pelo WhatsApp Web para disponibilizar as API's**.** Recentemente o WhatsApp lançou a funcionalidade de múltiplos dispositivos, isso permite que você conecte até **4** dispositivos no seu WhatsApp. Caso essa opção esteja ativada em seu celular, você poderá utilizar o WhatsApp Web juntamente com a Zapfy, sem a necessidade de manter o telefone conectado a internet a todo momento. {% endhint %} ## Quem pode e/ou é aconselhado a utilizar a Zapfy? Não há restrições quanto a utilização, mas geralmente são 2 públicos bem distintos que utilizam nossos serviços. São eles: * **Programadores** com conhecimentos em API's **RestFul**. Se você não é, mas conhece alguém com esta habilidade, estará apto à realizar integrações com a Zapfy. * Utilizadores de soluções de terceiros que permitam integração com a Zapfy. ## E o que dá para fazer com a Zapfy De forma bem direta, tudo que você faz com Whatsapp Web você poderá fazer utilizando nosso serviço. Para isso basta ler o QRcode da Zapfy e utilizar nosso serviço. Mas os nossos clientes tem feito de tudo, segue alguns exemplos: * ### Disparo de Campanhas Disparo de campanhas, campanhas em lista de transmissões e grupos. * ### Sistemas e bots Sistemas de multi Atendimento, sistemas delivery, bots de atendimentos e bots de consultas médicas e muito mais. * ### Notificações e Alertas Notificações de carrinho vazio, notificações de cobranças, envios de links de pagamentos, agendamento de consultas e muito mais. ## Como funciona o fluxo de envio de mensagens? Para exemplificar, segue os passos de envio de uma mensagem de texto simples: 1. Você envia via API uma mensagem para a Zapfy; 2. A Zapfy adiciona a mensagem em uma fila e te retorna o ID do job a ser processado da mensagem; 3. Sua instância processa a fila enviando para o WhatsApp; 4. Seu Webhook de delivery é chamado quando sua mensagem for enviada; 5. Assim que o destinatário receber a mensagem, o Webhook de MESSAGE-UPDATED é chamado informando o status da mensagem (aguardando leitura, recebida). 6. Por fim quando o destinatário ler a mensagem o MESSAGE-UPDATED é chamado informando a leitura. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.zapfy.me/introducao.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.